【06-01 R9】请大神们帮忙看看解决下！！！

新买的oppor9plus微信和qq来了消息都不提醒消息也没有声音提示，软件里也设置了提醒，手机里也设置了提醒，但是都没有用，,必须打开软件才能收到信息，哪位可以帮我解决呀，感谢！！