来说说我郁闷的事情,之前买了裙子套装,买的时候怕不合适就想买个运费险,这样要是退货的话还有个赔付;然后咨询客服的时候,客服看我犹豫了,自己主动说送我运费险;结算的时候她说在货品上上减掉运费险的钱,这就是前情提要
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收到套装的当天,试了一下,我觉得不合适,就申请了退货,然后第二天就寄出去了,后来发现系统提示超时才发现我忘记上传快递单了……
昨天我就去跟那家客服说了超时的事情,然后说了重新申请,也说了运费险的事情,因为他之前是在货品上减的,所以退货,只是退了货款,不会退我运费险,他等于没送我,还是我自己买的,结果他家客服直接不承认,然后还拒绝了我的退货要求
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艹,快递都签收了,跟我说拒绝退货,申请淘宝介入了