RT行政路那个农行的某些工作人员,我就姑且认为他们是业务不熟吧……
至于是不是居心不良,由大家来评判。
前段时间,去农行开通网银的时候被一个工作人员告知要给我开通余额变动提醒短信(每月两块钱)。因为我打算用网银和手机银行,所以我当即表示不需要开通这个短信提醒。然后,那个工作人员就告诉我要是实在不需要这个可以开通再取消。当时我也没想那么多,就让那个工作一步一步办下去了,也就再没想起来这个事,那个工作人员也没再提取消这个事。直到前天看到扣费失败的短信我才记起来。
跑到银行被告知需要补缴欠费才能取消,于是我就去补缴了欠费。交完了发现还是不能取消,去问柜台里的工作人员得到的答复是明天再来试试。
今天到了农行大厅,有两个工作人员又说让我过几天再来试试。我没理会那俩人,径直去了柜台。没想到今天柜台里的那个工作人员告诉我的是现在可以取消,但是得补缴欠费。我拿手机上昨天发的补缴欠费成功的短信给人家看,人家说我还是欠费。无奈,又交了一笔钱。最后总算是取消了这个短信提醒……
事说完了,我说说我的疑问:
1就算是我的错,当时我忘了。作为银行工作人员没有义务提醒我?
2就算是银行的工作人员你也忘了,那你之前说的可以开通再取消是几个意思?给你算任务充数?那行啊,给你充完数你倒是给取消了呀!过完河就拆桥?
3补缴两次费用,还不给任何单据,这怎么解释?
大家说说看法吧
至于是不是居心不良,由大家来评判。
前段时间,去农行开通网银的时候被一个工作人员告知要给我开通余额变动提醒短信(每月两块钱)。因为我打算用网银和手机银行,所以我当即表示不需要开通这个短信提醒。然后,那个工作人员就告诉我要是实在不需要这个可以开通再取消。当时我也没想那么多,就让那个工作一步一步办下去了,也就再没想起来这个事,那个工作人员也没再提取消这个事。直到前天看到扣费失败的短信我才记起来。
跑到银行被告知需要补缴欠费才能取消,于是我就去补缴了欠费。交完了发现还是不能取消,去问柜台里的工作人员得到的答复是明天再来试试。
今天到了农行大厅,有两个工作人员又说让我过几天再来试试。我没理会那俩人,径直去了柜台。没想到今天柜台里的那个工作人员告诉我的是现在可以取消,但是得补缴欠费。我拿手机上昨天发的补缴欠费成功的短信给人家看,人家说我还是欠费。无奈,又交了一笔钱。最后总算是取消了这个短信提醒……
事说完了,我说说我的疑问:
1就算是我的错,当时我忘了。作为银行工作人员没有义务提醒我?
2就算是银行的工作人员你也忘了,那你之前说的可以开通再取消是几个意思?给你算任务充数?那行啊,给你充完数你倒是给取消了呀!过完河就拆桥?
3补缴两次费用,还不给任何单据,这怎么解释?
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