5月15日，盐城农商行鞍湖支行成功堵截一起电信诈骗，为客户避免16.5万元经济损失。
当天下午4：30，一名中年女性行色匆匆地来到银行要求支取定期存单，经办柜员发现8张存单均未到期，共计16.5万元。客户声称要取款给公公看病，谈话期间，不断接打对话，不用方言，反而用生涩的普通话与对方交流，并且询问如何向外地汇款。经办柜员意识到这可能是一起电信诈骗，想要帮助客户接听电话辨别真伪，却遭到了拒绝。为保障客户的资金安全，银行员工迅速致电客户所在地村委核实情况，村干部表示客户的公公并未生病，与客户配偶取得联系，对方同样请求银行不要办理取款业务。
在确定客户遭遇电信诈骗后，鞍湖支行迅速报警，经过民警的劝说客户终于放弃办理业务的念头，道出了事情的真相。原来当天下午，客户接到了广东打来的电话，对方自称是广东省公安厅经侦局的办案人员，谎称客户的身份证被他人盗用，在广东进行地下钱庄洗钱，要求她把自己名下所有存款都转移到指定的“安全账户”，否则存款将被冻结，并表示事关机密，千万不要告诉别人，否则存款冻结还将承担刑事责任。听了银行员工和警察的分析，才意识到自己差点上当受骗。
盐城农商银行坚持以客户为中心，在为客户办理汇款业务时都会做好安全提醒，不怕客户厌烦、不怕客户抱怨、不怕客户发火，坚持以客户资金安全为第一原则，特别是为老年客户办理异地大额汇款和提前支取大额现金时，不厌其烦多次提醒，有效保障客户的资金安全。