一、健康医疗险理赔流程
　　1、被保险人因罹患疾病办理理赔时所需手续：
　　（1）医学诊断证明或出院小结；
　　（2）医疗费原始收据；
　　（3）费用清单及结算明细；
　　（4）本人身份证或户籍证明复印件。
二、意外伤害险理赔流程
　　1、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。
　　2、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续（住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级（含二级）以上医院住院就诊）：
　　（1）医学诊断证明；
　　（2）有关部门出具的意外伤害事故证明；
　　（3）医疗费原始收据及处方；
　　（4）本人身份证或户籍证明复印件。