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本吧长期活跃着大量的华硕笔记本用户，其中求助类帖子居多，占总主题帖数量的80%以上。
为了更高效、准确的为各位吧友解答问题，经华硕官方内部沟通，决定派出2位笔记本客服人员常驻于华硕吧
目前两位官方客服已正式入驻，百度ID如下：
@华硕技术支持20
@华硕技术支持21
友友们日常使用华硕笔记本的过程中遇到的问题，可以在本贴回复，客服人员将会在楼中楼为您答疑。【图片】本吧每天有大量的求助内容，为了提高客服答疑效率，请友友们求助的时候提供如下信息：
1、 具体故障现象，表述清晰不含糊（如：Win8.1更新Win10后不能调节屏幕亮度）；最好提供截图或照片。
2、 出现频率，最好可以提供具体次数（如：每次开机都会出现、每周出现2-3次）。
3、 机器基本信息，包括完整型号、操作系统版本、BIOS版本（如：ZX50VW6300、Win10 64位、BIOS版本202）。BIOS版本的获取方式见2L。
4、 如果涉及应用软件问题，请提交软件下载来源，软件名称及版本。
PS：
如果是单独开贴寻求客服支持，请在帖子中@上面提到的两个客服ID，便于客服快速进入你的求助帖，也方便客服进行数据统计。
2015.5.9
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3、 机器基本信息，包括完整型号、操作系统版本、BIOS版本（如：ZX50VW6300、Win10 64位、BIOS版本202）。BIOS版本的获取方式见2L。
4、 如果涉及应用软件问题，请提交软件下载来源，软件名称及版本。
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2015.5.9
12号不是已经停服了？24号才开服吗？
