4月初,济宁梁山等地中国石化加油站推出了一次促销活动,办理加油卡便能享有每天自助加油每升优惠0.55元。当地私家车主纷纷掏腰包办理了充值卡。然而,近日因优惠办理了中国石化加油卡的车主,在加油时突然发现优惠政策被悄然取消。不少车主开始质疑中石化的促销手段有失诚信。记者在采访中得知,不仅是梁山,济宁城区也有多家中国石化加油站出现了此类情况,优惠活动并没有明确起止时间,各加油站均按中石化山东济宁石油分公司临时通知执行。
噱头?车主感觉被“坑”了
“4月份,我在梁山县人民医院对过的中石化加油站加油时,工作人员过来推荐说,办理加油卡以后,天天用自助加油每升能比正常便宜0.55元,当时觉的挺合适就办了。谁知道5月3号去加油的时候,工作人员说活动取消了,这不是坑人吗?”梁山县的邹先生认为,中国石化以这种方式欺骗消费者办卡消费,实属不该。
办完卡了,优惠却没了。5日,记者采访了多个梁山当地中石化加油站,工作人员均表示,加油站的优惠活动均是按照中国石化济宁分公司的通知进行的,既然“上面”通知取消了,他们现在就要取消。
“办卡时,中石化的工作人员承诺以后都有每升0.55元的优惠,现在卡办完还不到一个月,优惠却没了。”市民杨先生对中石化加油站此举非常气愤。他告诉记者,一起办卡的还有其他朋友,如果当时工作人员说明了优惠期限,他们就不会盲目地进行充值。
优惠?梁山中石化加油站说了都不算
为此,记者采访了多个梁山中石化加油站,这些中石化当地加油站的工作人员告诉记者,开始时做优惠活动时,中石化济宁公司并没有通知活动截止时间,只说了优惠内容,但是现在通知活动已经结束,他们说了也不算。
“4月份的确有一个办理充值卡可以在自助加油时享受比正常价格便宜0.55元的优惠,现在已经不做了。”梁山县一中石化加油站工作人员说,前几天接到济宁分公司下的通知后就停止了这个优惠,至于为何取消,她也不知道原因。
记者拨打了中国石油化工加油卡客服热线。客服人员告诉记者,目前,中石化统一的加油优惠政策为每周的固定优惠日,优惠幅度为0.55元/升,而类似“每天自助加油便宜0.55元/升”的优惠力度则是比较大的,应属于地方上的针对大客户的自主行为。
随后,记者与中石化山东济宁石油分公司取得联系,相关负责人称,优惠活动的实施是按照上级单位的通知,并不是地方公司可以随意控制的。
然而记者在走访中却发现,多家加油站取消优惠活动的具体日期并非是在同一天。
戛然而止?官方:没有取消只是内容有所调整
既没有明确活动截止日期,也没有在办卡时提醒车主。济宁、梁山等多家中国石化加油站办卡优惠活动的戛然而止,引发了车主对该公司加油站消费服务的不满与质疑。
对此,中石化山东济宁石油分公司相关负责人作出解释,车主所反映的此种优惠政策为 “持卡天天降”活动,该优惠政策目前已与之前所搞的所有优惠活动在4月27日当天一起结束了。
“加油卡促销活动一直处在动态调整之中,优惠并未取消,只是优惠内容和方式有所调整。”中石化山东济宁石油分公司零售管理部主任韩晗告诉记者,这次优惠活动结束前已经通过微信公众平台等多渠道告知客户,今后将进一步提升员工的服务水平,希望市民对其今后的工作予以支持和监督。
噱头?车主感觉被“坑”了
“4月份,我在梁山县人民医院对过的中石化加油站加油时,工作人员过来推荐说,办理加油卡以后,天天用自助加油每升能比正常便宜0.55元,当时觉的挺合适就办了。谁知道5月3号去加油的时候,工作人员说活动取消了,这不是坑人吗?”梁山县的邹先生认为,中国石化以这种方式欺骗消费者办卡消费,实属不该。
办完卡了,优惠却没了。5日,记者采访了多个梁山当地中石化加油站,工作人员均表示,加油站的优惠活动均是按照中国石化济宁分公司的通知进行的,既然“上面”通知取消了,他们现在就要取消。
“办卡时,中石化的工作人员承诺以后都有每升0.55元的优惠,现在卡办完还不到一个月,优惠却没了。”市民杨先生对中石化加油站此举非常气愤。他告诉记者,一起办卡的还有其他朋友,如果当时工作人员说明了优惠期限,他们就不会盲目地进行充值。
优惠?梁山中石化加油站说了都不算
为此,记者采访了多个梁山中石化加油站,这些中石化当地加油站的工作人员告诉记者,开始时做优惠活动时,中石化济宁公司并没有通知活动截止时间,只说了优惠内容,但是现在通知活动已经结束,他们说了也不算。
“4月份的确有一个办理充值卡可以在自助加油时享受比正常价格便宜0.55元的优惠,现在已经不做了。”梁山县一中石化加油站工作人员说,前几天接到济宁分公司下的通知后就停止了这个优惠,至于为何取消,她也不知道原因。
记者拨打了中国石油化工加油卡客服热线。客服人员告诉记者,目前,中石化统一的加油优惠政策为每周的固定优惠日,优惠幅度为0.55元/升,而类似“每天自助加油便宜0.55元/升”的优惠力度则是比较大的,应属于地方上的针对大客户的自主行为。
随后,记者与中石化山东济宁石油分公司取得联系,相关负责人称,优惠活动的实施是按照上级单位的通知,并不是地方公司可以随意控制的。
然而记者在走访中却发现,多家加油站取消优惠活动的具体日期并非是在同一天。
戛然而止?官方:没有取消只是内容有所调整
既没有明确活动截止日期,也没有在办卡时提醒车主。济宁、梁山等多家中国石化加油站办卡优惠活动的戛然而止,引发了车主对该公司加油站消费服务的不满与质疑。
对此,中石化山东济宁石油分公司相关负责人作出解释,车主所反映的此种优惠政策为 “持卡天天降”活动,该优惠政策目前已与之前所搞的所有优惠活动在4月27日当天一起结束了。
“加油卡促销活动一直处在动态调整之中,优惠并未取消,只是优惠内容和方式有所调整。”中石化山东济宁石油分公司零售管理部主任韩晗告诉记者,这次优惠活动结束前已经通过微信公众平台等多渠道告知客户,今后将进一步提升员工的服务水平,希望市民对其今后的工作予以支持和监督。