关于苏州的4s店～

51又出事故了 没注意把等红灯的马6车屁股撞了一半卷进去了～ 然而昨天我就去陪对方拿车了～而我的车到昨天定损还没定下来！拆检拆了2天～人家的坏成那样了都修好了 昨天打电话问了下说还要一个礼拜！我是不是该去投诉他们办事效率太低了？