不论是作为一个线上还是线下的梦想追求者，卖家提到的这些问题都需要面对。线上和线下处理问题虽有不同，但也有相同之处。那就是需要我们有勇气和智慧去应对。处理问题和气为贵，如果将问题和心态放在一个对立的层面去处理，那么摆在面前的只有成与败两种结果。而样的结果只会激化矛盾，相争之下，必有一伤，不可取！个人认为，卖家讲到的“定”，是一个比较圆满的处理问题方法。不仅讲到了如何面对不同的买家、卖家应以什么样的心态处理问题以及淘宝卖家心理素质的调节等等。这些都是值得我们学习的素材以及成为一个合格的淘宝卖家的基础。给卖家一个赞！学习受教啦！祝安好~