你说你面临的第一点是“新顾客”的问题,也即是说,只要吸引到新顾客就行。
一般来讲,吸引到新顾客的话,要用到鱼饵来吸引到鱼,顾客就是鱼;
现在我设置鱼饵为“免费喝两杯奶茶”。
一、打造一个PVC卡,印上“凭卡免费喝杯两杯奶茶”。
二、把这卡给附近的小卖部或者一些商贩,每家店10~20张卡,跟他们说,我有一个方法让你们生意更好,就是,“你可以打出广告(在门口前),说,只要消费,即可获得两杯极乐奶茶免费卡“。当然,你可以每家店给出更多张卡,无限提供都行,看你。你也可以帮他们印好广告,如果他们肯做,那么直接在他门口贴上消费即可免费喝奶茶等公告。你想象下,如果周围的商家都可以贴,那对你家的广告是多么有影响力。
三、当顾客凭着些卡来到你家店之后,你要做的就是锁定顾客。
四、怎样锁定顾客。顾客如果真的进来,会存在两种消费,第一种是,只是领了两杯奶茶喝,不点其他的;第二种是,除了领两杯奶茶喝外,还会点其他小吃。
针对第一种情况,你要做好服务,还要再赠送一点点小吃,比如花生,甜酸萝卜,反正就是这些东西。送这些东西,最好是可以让他们越吃越饿的。哈哈。当然这第一种只是吸引人气而已;
针对第二种情况,如果顾客消费了40元,那么跟顾客说,今天我们店铺有一个充值会员卡活动,只要你今天办理40元的会员卡,那么你今天所有的消费将不收取费用,并且这40元,以后可以当做50元来使用。
正常情况,一般人,只要服务员表达的清楚,诚恳,顾客都会办理这张会员卡的。即顾客消费多少钱,那么就说多少钱办理会员卡,比如消费78元,你就说78元会办理会员卡后,再有90元在里面使用。
可能有人会说,那我不是亏本了吗?
首先,你绝对不亏;
一、假设你两杯奶茶的成本是5元,顾客消费的40元里面,成本是40%(我不知道多少,你自己计算),那么实际成本是就是5+16=21元。也就是说,在顾客消费的40元里面,你可以赚到29元。
二、如果顾客下次来花他的50元,那么成本40%,就是20元成本,那么,你实际上还赚9元。
所以,你能明白嘛。有些人会说,如果顾客没来第三次呢?我会对你说,哪有那么多如果,我还如果发大财呢?顾客来不来第三次,要看你的产品好不好吃,服务好不好,这是回头客,这个要看你自己拿挰。对了。那个会员卡消费是有积分的。