我家升级宽带4m升级20m的，结果套餐生效速率不变，无语，打电话踢皮球，说2 6天解决，结果不催根本没人理了。顺便说一句，以前办的确实是4m，到移动那次提速了有10m的速率，结果升级了套餐反而降速了，呵呵。