4月15日，甘肃种业有限公司张掖加工中心会计小张坐在电脑前，登录95306网站，将前期在临泽货场发运玉米种子产生货物少件的货票号、货运记录、收款人、银行帐号等资料输入电脑，申请进行保价赔付，不到20分钟，系统就提示，理赔申请已经受理，资料已审核通过，预计明天500元赔付款就会打到公司的帐户上。
这是兰州局嘉峪关货运中心在深化货运组织改革的过程中，创新保价理赔服务，建立了保价理赔快速通道，客户通过互联网办理提赔手续的一个场景，实现了客户足不出户就能完成赔偿支付的目标。
该单位积极打好“保价”服务牌，简化理赔手续，压缩办赔周期，为各营业室拨付了一定数额的赔付备用金，1000元以内当时办结，即时赔付。1000元以上，1万元以下两个工作日内办结。客户可以通过上门理赔、电话理赔、网上理赔办理保价理赔手续，货场还可以派出理赔人员上门为客户办理相关手续。
该中心秉承客户至上的理念，创新服务方式，利用宣传册、公示栏、互联网和货运记录背面公布营业室的理赔业务流程、联系电话和传真号码，让客户一目了然，方便客户预先提供相关提赔资料，避免客户往返奔波。
为了增加有效供给，这个中心换位思考，树立主动理赔的思想，在安全理赔室设置醒目门牌，专职办理理赔工作。在客户发生货物损失时，只要客户在规定期限内提出赔偿要求，不论发站还是到站，营业室必须按照规定理赔。开展了提高货运服务质量“百点行动”，对于理赔服务中的推诿扯皮现象，严肃进行考核处理，进一步提高客户满意度。
该中心坚持“好钢用在刀刃上”，充分利用保价资金改善货运设施来回报客户，投资硬化张掖、酒泉、金昌等货场站台1万余平方米，为酒泉货场新建风雨棚912平方米、大修风雨棚580平方米，为武威南货场新建了正面吊库房，整修了张掖、武威南、金昌等货场的仓库、站台墙、围墙等设施，进一步改善了货物装卸、仓储、配送环境，确保货物安全装卸、快速到达。