事情的来龙去脉是这样：23号晚上手机失手，跌落在地，后盖破裂。于是选择去离住处进的广州中华广场XPERIA售后服务中心去更换后盖。一是想着是官方的，肯定技术服务都很专业。而且换的配件也有保证。我是于4.24号选择在此售后网点，更换后盖。由于后盖破裂，自费380更换了原装后盖。可是没用到两天，我的手机4.27晚上就开不了机。今天去找售后理论，说是主板问题。可是我换后盖之前主板都是好好的，正常使用两天关机居然开不了机。即使有问题，当时就应该发觉呀。而且是在此售后更换后盖的情况下，此售后坚持是当时检测气密性没问题附带检查主板没问题，可是我之前用了将近一年都没出现这种情况。一定要我自费修理主板，我不能接受，我的主板是在送修此售后，正常使用后两天坏的。凭什么要顾客为售后的过失买单呢？
还望你们能好好规范自己的售后，消费者要的不仅是个说法，还要的是尊重。我不接受自费修理主板，就要我打12315，就说随便你，客服电话随你打。对啊，听这口气，我想我又能怎么样呢，我只是一个普通的消费者，还不是哑巴吃黄连，有苦说不出。
我一直欣赏的SONY的产品，无论是外形设计还是品质，都别具一格。自己也是BRAVIA电视，WALKMAN ，PSP，D50的使用者。但是SONY手机在国内的受众群体之小，一来受不到市场重视。二来售后网点规范度参差不齐，服务和技术不好的真的很容易给品牌招黑。我不是在乎这个钱，我只是没有这样的道理。谁的钱都不是天上掉下来的，你售后敷衍客户关怀的态度，只想着维修费不想做品牌形象。你把消费者又当什么？@索尼中国@Xperia
还望你们能好好规范自己的售后，消费者要的不仅是个说法，还要的是尊重。我不接受自费修理主板，就要我打12315，就说随便你，客服电话随你打。对啊，听这口气，我想我又能怎么样呢，我只是一个普通的消费者，还不是哑巴吃黄连，有苦说不出。
我一直欣赏的SONY的产品，无论是外形设计还是品质，都别具一格。自己也是BRAVIA电视，WALKMAN ，PSP，D50的使用者。但是SONY手机在国内的受众群体之小，一来受不到市场重视。二来售后网点规范度参差不齐，服务和技术不好的真的很容易给品牌招黑。我不是在乎这个钱，我只是没有这样的道理。谁的钱都不是天上掉下来的，你售后敷衍客户关怀的态度，只想着维修费不想做品牌形象。你把消费者又当什么？@索尼中国@Xperia
