最近遇到个神经病的

这几天特别背，生意不好就不说了，还遇到个神经病的，把货发出了，才说要退货，我说，货物已经发出了，要退货就只能等货到了之后，你再帮我寄回来，这样才能给你退，结果，她来了句：发出了关我什么事，你不会叫快递给你送回来啊？我去，这点常识都没有的人让我怎么跟她解释啊，你们说我该怎么办啊