在这家买了一双鞋子，货到付款。拿到货之后来虎扑鉴定是假鞋，店家之前就保证如果虎扑鉴定是假货可以退款，然后我要求退款，店家又说重新给我寄一双新的正品鞋子过来说如果我再不满意就给我退款，我同意了，等他给我寄新的正品鞋过来，结果等了半天也等不到，跟客服说话也不回，联系卖家也不回我消息。我1000块买了双假鞋不能就这样算了吧，淘宝居然还有这样的商家，这不是摆明了骗子吗？