时效性
快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。
准确性
快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。
安全性
快递服务的安全性主要包括：
a) 快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；
b) 快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害；
c) 除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
方便性
快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。