楼主您好，出现此情况一般是手机开启了IP拨号功能（如加拨17951、12593等）或拨打时在号码前加拨了当地区号会出现此情况，建议您直接拨打客服电话即可。若没有加拨区号，可以加拨试试。
另外电视出现问题也可以在官网（http://www.lemall.com/user/center/fixAndMaintain.html?alys_id=foot#）自助报修，或者您将电视出现的问题详细描述一下，我这边帮您反馈一下呢
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