对这种淘宝商家怎么办

大家来给我出出主意， 最近从宝上买个架子，350元 带锁的 。可是收到后没锁，找售后 说补发一个，三天后就收到一个钢丝绳。带锁的350 不带锁的320. 我去 ，一个钢丝绳就值30元。 我就找客服谈，谈的很窝火。服务太度很差。最后打定主意退货。 说服务不好退。 可商家就不给我厂家地址。我就有退了第二次， 客服这次打电话说 ，让我改了退货原因。改为7天免费退， 我不改 就不给我厂家地址。 怎么办 。 我就想把她服务不好给曝光一下。 大家有好主意么？