买车不给合格证怎么办

去年7月在大名西边的汽车城买了一辆东风小康，花了45000，后来11月份上牌去要合格证，以各种理由推脱不给，最后今年3月份经过协商给换一辆车，换过来后发现是故障车。给厂家投诉过，也没用，该怎么办，求大神帮忙，另提醒买车要注意。