②第一封邮件模板——描述遇到的问题(可以选择在附件附上扭蛋机和菜谱的截图)
お問い合せ内容のご記入をお願いいたします。
1.発生した現象の詳細やご質問内容、
または「さわって!ぐでたま」へのご意見についてご記入ください。
回答:
数日前の夜11時頃(中国時間)(たまごポン(さつまいも)LV2)で「なベ9時間たまごパツク(6個入リ)」入手しました,(たまごポン(さつまいも)LV2)のメーニューの中「なベ9時間たまごパツク(6個入リ)」もう入手と表示されました。でも調理器具の中「9時間レシピ」にはなっかた。
※※※以下は不具合、ご質問のお客さまのみご記入ください※※※
2.発生頻度(例:2回中2回など)をご記入ください。
回答:一回
3.現象が発生した日時(例:2015年9月1日+12:45など)をご記入ください。
回答:2016年3月27日-3月31日
頂戴したご意見は、すべて担当部署に伝え、今後の開発の参考にさせていただきます。
不具合、ご質問については、ご提供いただいた情報を元に調査・確認を行います。
内容によっては、調査に時間がかかる場合があり、回答までに数日お待ちいただく場合がございます。
また、調査の結果、お客さまへ個別にご連絡をせず、アプリ内のお知らせなどで、ご報告させていただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、お問い合わせを送信後すぐに、受付完了メールが届かない場合、端末側でドメイン設定やPCからのメールを拒否する設定が行われている可能性がございます。
その場合は、端末側の設定を変更後、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※以下の文章は、削除しないでください。
【お客さま情報】
プラットフォーム:iOS
端末情報:iPhone6s
OSバージョン:iPhone+OS+9.2.1
アプリバージョン:150
ユーザID:0000000
附件附图:

