2015年年三十那天，夜黑风高，我正偷摸在小区广场里练降龙十八掌。忽然，天空裂开了一个口子，有一只巨大的手扑我而来，一巴掌将我拍在地上。搞的我措手不及，懵懵懂懂。趴在地上，我忽然反过闷来，这不就是告诉我要接地气吗？而那只巨大的手，不正是我在以往工作中把其运作到天堂的那些产品的奔雷手吗？力度如此之猛，可见我原来有多么不接地气。

所以，本文抛弃以往装神弄鬼的风格，不讲运营的大道理，只讲小儿科，深入浅出的笑谈一下运营的那些事，实战案例较多。目的就是让大家在枯燥的运营中能找到些兴趣：兴趣才是运营最大的原动力。

窥探运营全貌运营
不仅仅只是用户、内容和活动
大家一提运营，经常听到的、看到的都是“用户、粉丝、新媒体、内容、活动”这些词，一点都不陌生，但是你是否觉得还差点什么？因为这些词给人的感觉是智商满满的。那为什么还有很多人抱怨运营不给力、不作为？包括很多身边的同事也觉得运营人怎么天天那么忙却没有成绩绽放出来？带着这些问题，我根据我的工作经验总结三点认知，帮大家一窥运营岗位全貌，以及要注意的一些问题。

运营全貌

2、用户运营、活动运营和内容运营千万不可孤立开来。这三大运营一般都是集工作任务于一身的，本身就有千丝万缕的联系，像我以往的工作，一般都是身兼数职，啥事都做，兵来将挡水来土掩的，从来就没细分的清楚过，所以也很少扯皮工作职责。所以如果你想剑走偏锋，就想一生只做用户运营，那可能出路不是太大。好比高考中的语数外，只有三科都拿高分，才有可能进名牌大学。

3、渠道运营很重要，能够自话自说自传播的产品凤毛麟角。多数产品依然渠道致胜。在运营圈里流行这样一类帖子，就是我是如何通过改标题做到10万+的，如何通过创意刷爆朋友圈的。然后你如果熟悉圈里的黑幕，你会听到一些话，比如：“那都是做出来的”，这个“做”暗含两层意思，第一就是做弊，第二就是做渠道。具体如何做出来的，除了当事人，无人剧透。这类经验帖只有一个作用，那就是成了老板训斥你的合理化借口，搞的整个运营圈压力重重。其实，文案和创意不过是用户可以感知到的两个部分罢了，背后的渠道才是需要琢磨的。

业务价值
运营以业务为中心，目标是业务价值最大化
运营以业务为中心，这是我在文章《运营不要以用户为中心，那是产品和运行的事》中的观点，引发了一些讨论。我认为以用户为中心只是一个手段，是受制于你的业务目标的。你可以去平衡用户价值和业务价值，但一定要把业务放在第一位，以用户为中心只是相对的。如果你将“以用户为中心”当成运营的目标，这很危险，一旦你动情太深，容易陷入感情的漩涡。这也是为什么大部分人，在谈恋爱的时候都极尽美好，结婚后就变了心一样。拉新永远展现美好的一面，等把你转化后，就不是那个纯情的人了。

考 研 vs 就 业

举个例子：考研和招聘两个行业都瞄准的是大学生市场，我都经历过。做考研业务的时候我写了海量的帖子，奉劝那些没有考研需求的学生去跟风考研。现在我从事校园招聘业务，又是另一个笔法，我会想尽办法去奉劝考研的用户不要去跟风考研，就业才最关键。因为大学生市场是固定的，每年6、7百万应届生，都去考研了，谁还上招聘网站。所以，有时候我觉得运营挺孙子的，稍不留神，就会更新别人的人生。

现在我做招聘就有点心理阴影：我们一边提供海量的招聘信息，一边心里默默的祈祷用户晚点找到工作。因为在你找工作这段时间才对产品有价值。
所以，运营某种程度上来说是阴谋论者。我们天天在琢磨人的弱点，然后从中渔利。

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