紫清堂售后声明（本制度不因某人去改变，即便遭受千夫所指）
最近接二连三的事情，搞的我心烦意乱，虽然我不知道看贴吧，但风言风语总到我耳边，我也一直倡导生意很简单，满意推荐，不满意退货的原则，但现在的几个客户是收到产品损坏后，而用贴吧作为舆论导向，千方百计的说质量问题，让我们情何以堪。
我们的承诺，一直是货真价实给客户，但工艺的区别，性能自然有区别，比如烧刃产品要求高弹性，我们好像一直没有向客户承诺过哦。我们之前保证过胧刃的高弹性，就没有出现过关于弹性的问题呢？做生意一直追求商德，但在一些人眼中就是黑心商了，假如紫清是黑心刀商，试问几家能不紫清不黑的？
很多事情我们不想因为外观因素影响我们的精力与方向，我们也没有那么多时间，希望理解，假如勾心斗角的事情，请大家手下留情，满意您选择紫清堂，不满意退换货，我们不做神器，我们只能做到十全九美，我们坚持货真价实。在此我重申我们的简单的售后，
：
坚持到底7天无理由退换货，假如我们做好这个，请大家共同谴责我。
（过了7天假如您到时有异议，请理解我就是那么一个黑心商，现在社会什么人都有您好商量就骑您头上，我们努力做好自己，对得起自己的良心就是了，我的言论和出发点仅代表紫清堂，众口难调，请口下留情）
（以下来自天猫的解释）
亲，七天无理由退换货：是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。具体承诺的类目及对应的条件详见天猫7天无理由退换货服务规范。
（请勿刻意损坏我们产品后来求售后，凡是 买家退货的货物不得影响卖家的二次销售 我们有权拒绝您的要求，假如需要了解某些性能特点，可以咨询客服，不要盲目）
天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的条件
买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；
申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的商品需满足相关条件，详见以下《商品类目与退换货条件》；
“七天无理由退换货”服务申请流程
在满足上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请；
在收到买家“七天无理由退换货”申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家；
天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。
卖家义务及违规处理
天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，就必须提供售后服务，并严格遵守；
若买家向卖家提出“七天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据天猫要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
当天猫使用保证金强制卖家履行其“七天无理由退换货”服务，即视为卖家违规。天猫有权给予卖家相应处罚，对于天猫商家有权立即终止《天猫服务协议》，停止提供相应的服务；
如买家提出“七天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须做好售后服务，并自动达成退款协议；在卖家拒绝履行“七天无理由退换货”承诺的情况下，天猫有完全的权利按照协议约定和天猫规则进行处理
如买家提出“七天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天无理由退换货”的承诺的情况下，天猫有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天无理由退换货”的承诺。
买家自收到商品之日起七天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货的，卖家收到所退商品之日起七天内未有异议且未退款的，天猫介入后有权退款买家。
其实归根到底，我们就是强调“严格遵循七天无理由退换货”原则
最近接二连三的事情，搞的我心烦意乱，虽然我不知道看贴吧，但风言风语总到我耳边，我也一直倡导生意很简单，满意推荐，不满意退货的原则，但现在的几个客户是收到产品损坏后，而用贴吧作为舆论导向，千方百计的说质量问题，让我们情何以堪。
我们的承诺，一直是货真价实给客户，但工艺的区别，性能自然有区别，比如烧刃产品要求高弹性，我们好像一直没有向客户承诺过哦。我们之前保证过胧刃的高弹性，就没有出现过关于弹性的问题呢？做生意一直追求商德，但在一些人眼中就是黑心商了，假如紫清是黑心刀商，试问几家能不紫清不黑的？
很多事情我们不想因为外观因素影响我们的精力与方向，我们也没有那么多时间，希望理解，假如勾心斗角的事情，请大家手下留情，满意您选择紫清堂，不满意退换货，我们不做神器，我们只能做到十全九美，我们坚持货真价实。在此我重申我们的简单的售后，
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坚持到底7天无理由退换货，假如我们做好这个，请大家共同谴责我。
（过了7天假如您到时有异议，请理解我就是那么一个黑心商，现在社会什么人都有您好商量就骑您头上，我们努力做好自己，对得起自己的良心就是了，我的言论和出发点仅代表紫清堂，众口难调，请口下留情）
（以下来自天猫的解释）
亲，七天无理由退换货：是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。具体承诺的类目及对应的条件详见天猫7天无理由退换货服务规范。
（请勿刻意损坏我们产品后来求售后，凡是 买家退货的货物不得影响卖家的二次销售 我们有权拒绝您的要求，假如需要了解某些性能特点，可以咨询客服，不要盲目）
天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的条件
买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定；
申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的商品需满足相关条件，详见以下《商品类目与退换货条件》；
“七天无理由退换货”服务申请流程
在满足上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请；
在收到买家“七天无理由退换货”申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家；
天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。
卖家义务及违规处理
天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，就必须提供售后服务，并严格遵守；
若买家向卖家提出“七天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据天猫要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
当天猫使用保证金强制卖家履行其“七天无理由退换货”服务，即视为卖家违规。天猫有权给予卖家相应处罚，对于天猫商家有权立即终止《天猫服务协议》，停止提供相应的服务；
如买家提出“七天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须做好售后服务，并自动达成退款协议；在卖家拒绝履行“七天无理由退换货”承诺的情况下，天猫有完全的权利按照协议约定和天猫规则进行处理
如买家提出“七天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天无理由退换货”的承诺的情况下，天猫有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天无理由退换货”的承诺。
买家自收到商品之日起七天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货的，卖家收到所退商品之日起七天内未有异议且未退款的，天猫介入后有权退款买家。
其实归根到底，我们就是强调“严格遵循七天无理由退换货”原则
