普通话证书丢了

同学们，我是今年大四的毕业生，普通话证书丢了可是又提供不了准考证号去查找，学分差一个，怎么办。有没有不通过准考证号就能找到普通话证书的啊 ，在网站上能查到就行，截图就行了，学分认证。
（我们的“继”辅导员当初给我说找不到也行，也不用本人亲自来，他给开个证明就行了，现在到了眼前了他又说这事儿他办不了，说必须得找到截图，然后去开证明，（能找到截图的话我还找你开个毛啊））
兄弟姐妹们，求高手妙招，急急急