前几天手机摔碎屏了，和客服聊了两天把我知道的和你们说下
1.碎屏不触发以换代修服务（买的时候没注意，被自己坑了）
2.申请返厂服务（维修，以换代修等）整个流程需要大约半个月，包括网站申请待反馈时间、邮寄回厂的在途时间、在厂检测时间和在厂维修时间（5个工作日）、待邮寄回客户时间（4个工作日）、邮寄回客户的在途时间。其中9天均为工作日，以最好的情况看需要11天，运气不好需要13天，加上来回邮寄最快4天和等待时间1天分别需要16到18天。
3.以换代修服务和意外保，可以有条件触发（如碎屏可触发意外保，在意外保未维修好的情况下可触发以换代修服务）
4.官方给出的维修价格只是返厂维修价格，他们并不能确认维修网点是否会根据（实际情况）加价