服~务指~标是搜~索优~化重~点服~务品·质指~标如~回头~率、退~货~率、DSR评~分是搜~索权~重基~础。提~升顾~客体~验是淘~宝搜~索部~门的根~本宗~旨,卖~家为~了顾~客体~验~所~牺~牲的,很可~能通~过淘~宝搜~索补~偿~回~来。吃亏是福,不要在~意为~了维~护指~标而牺~牲。指~标下~降~了,后~果可能很严~重。要注~意一些参~数的矛~盾关~系,例~如退~货率是一个重~要的搜~索权~重杀~手,如~果可以有不~退~货就~让用~户满~意的办~法,尽~量不要走~退货~流~程;但如果用~户不那~么满~意又没~有走退~货~流~程,他就获~得~了一个给你低~分的机~会,卖~家~就需~要时~刻做权~衡。在购~物引~导中,非~常有必~要多下~点功~夫到文~案和客~服,帮`助用~户正~确地选~择。用~户的错~误选~择或~者错~误期~望,最~终将导~致低~评~分或~者高~退~货,间~接~通~过搜·索权~重对店~pu进行惩~罚。