本人来自重庆，在重庆电信干过一年，知道电信的一些东西，想找一个在上海的电信工作人员帮忙下，我现在住的是公司的房子，宽带老是出问题，后来发现光猫出来无需拨号，感觉是在光猫里面的PPPOE拨号，以我的经验应该是光猫问题，现在想从光猫中关掉pppoe拨号弄到路由器上，可是公司连账号密码都查不到，现在有光猫的设备标识，谁帮我查下账号和密码，我还有loid，谁帮我查下，谢谢