超市等着结帐的队伍排得越来越长。玛格丽特大概排在队伍的第八位,因此看不太清楚前面发生了什么事。只听到有人叫来主管,在开收款机检查,看来还得等很长时间了。玛格丽特有点生气,但是理智告诉她现在什么也做不了,只能等,而且这肯定不是收银员的错。无奈,玛格丽特回头冲排在后面的人笑了笑,随手从旁边的架子上拿起一本杂志翻了起来。过了几分钟,玛格丽特感觉队伍远处有喊叫声。队伍前面有个男子在骂收银员和主管,“纯属无能,笨到家了”。“你不会修好收款机啊?没看见队伍有多长吗?我还有一个约会呢,太可恶了。”收银员和主管只好道歉,说收款机出问题也不是他们所能控制的,他们已经在尽力修了。他们建议刚才那个骂人的男子换个收款台,这一说男子更来劲儿了,“为什么我要换啊?换到别的收款台又得等那么长时间。今天把我晚上的约会都给毁了,以后再也不来这儿买东西了。我要给你们领导写信。”男子丢下满是物品的购物车,愤愤地离开了超市。