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河南移动就是个坑

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上周在河南移动掌上营业厅交话费后,看到移动在做优惠促销,仔细看了活动页面和营销活动,认真比较后,觉得4G套餐惠升级活动比较合算,就在掌上营业厅参加了该活动。参加4G套餐惠升级活动后却各种闹心,各种坑。
河南移动就是这么坑,办理结果是我的套餐从18元套餐升级成了48元套餐,却无法参加营销活动,也就是说营销活动的优惠促销哥无法享受,却要白白给河南移动每月多交30元。
哥也是移动的老用户了,一直觉得移动公司服务不错。就拨打10086反应这个问题。结果却让我越来越感觉这是个深坑。第二天移动公司一个客服(未记工号,称他为客服A吧)通过10086打电话给我,说了老半天废话,但核心的意思就是因为我我参加活动选的套餐不能参与营销优惠,所以不能返还话费。天啊,哥可是在河南移动掌上营业厅4g套餐惠升级活动页面选的该套餐,如果这套餐不能参与营销优惠,你们河南移动把这套餐选项放到页面上不是在设坑吗?然后客服A说如果你不满意这结果,他会向上反应,48小时内由他的上级致电给我。 当然不满意,等回复结果。
结果是两天后,就在48小时还差一个小时到的时候,有个移动客服(工号已记,称他为客服B吧)通过10086致电给我。又是一遍一遍的废话,说很抱歉什么的。但核心意思还和上个客服一样,说是因为我选错了套餐导致不能参加营销优惠。哥心里一个火啊,通过你们移动公司掌上营业厅活动页面选取的套餐竟然不能参加营销优惠,当然还是不满意。客服B说会记录我的要求和建议,再往上级反映。哥问客服B要多久有结果,竟然回复我等结果出来告诉我,意思就是慢慢等结果了,时间不限,可能一周,可能一月,也可能一年。到今天发帖时,未见任何移动客服和我联系。
这就是参加河南移动营销活动的结果,感觉移动公司的营销活动是个深坑,以后有啥营销活动坚决不参与,等把话费用完了,坚决弃号,和移动说88


1楼2016-03-30 15:31回复
    1


    来自iPhone客户端2楼2016-03-30 16:56
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      十五字十五字十五字十五字十五字


      来自Android客户端4楼2016-03-30 16:58
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        对!没错!同感!!!!!!


        来自iPhone客户端5楼2016-03-31 09:02
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          坑,都是坑


          来自Android客户端7楼2016-03-31 10:22
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            我就不给你推销联通卡了


            IP属地:新疆来自Android客户端8楼2016-03-31 20:31
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              联通,电信的代理动起来


              IP属地:河南来自iPhone客户端9楼2016-03-31 22:29
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