求大神来解救我

本人是某天猫的一小小客服，每天的接待人数和已付款订单和本店的其他客服基本差不多 但是业绩相差3倍多 这是为什么“每天的过滤人数是最多的 也就是说我每天完成500个订单 系统只算了200是我的限售额 就叫怎么回事 下面附图