万能的吧友求告知

您可以进入“设置 > 系统更新”，点击“检查更新”，手动检测有无最新版本。请更换至信号强度较好的网络环境重试。

手机服务更新到最新版本，里面有申请升级

@五彩卡戴珊 可以到emui官网下载安装包卡刷升级，卡刷具体步骤如下：准备一张4G以上容量的MICRO SD卡。在官网下载升级包，解压升级包，将含有UPDATE.APP文件的dload文件夹拷贝到SD卡的根目录下。检查SD卡根目录下是否有dload\UPDATE.APP。手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键，手机自动进入升级模式，然后开始升级。升级之前备份手机的个人数据至外置SD卡，以免出现数据丢失的情况。备份数据方法：进入手机自带备份软件中，点击新建备份，将所需备份的数据，如：联系人、信息、通话记录等勾选，之后选择备份，设置密码可以自行设置，之后选择确定即可，或者可以下载第三方备份软件，将重要数据进行备份。