【问答】请教大神，红米手机无法恢复出厂设置

大神们，关于红米手机请教恢复出厂设置问题：
1、在系统里选恢复出厂设置，开机后仍然未恢复出厂设置。
2、关机状态下同时按电源键和声音-键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset，进入之后选择yes，出现正在清除，但不足一分钟出现“无命令”，如下图。开机后仍未清楚。
请教大神，该怎么清除？是不是得root后重新刷系统？