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恢复系统首先需要先备份硬盘里的所有数据.
1开机点击F11按键进入恢复管理界面,一般win8以上的预装系统正常看到的是选择键盘的布局,请选着微软键盘就可以.
2点击疑难解答选项
3点击recovery manager,此项有事会被翻译成中文叫恢复管理器
4选着系统恢复.这里一般会有多种选项,其中系统恢复是恢复到出厂的设置,有时可以看到最低限度镜像恢复,这是在恢复到出厂是不在安装HP的预装软件.
整个恢复过程一般是30-60分钟,如果具体哪一步遇到问题可以留一下图片已做确认.
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