缘起三年前
　　事情要从三年前说起。那天，吕秀琴坐着轮椅，由7岁的孙女张馨月陪着到医院看病。走到消防东城中队门外时，老人一不留神从轮椅上滑落到地上，小孙女急得大哭，但就是无法把她抱回到轮椅上。这时，消防战士们跑过来，将吕秀琴抱到轮椅上后又陪着祖孙俩来到医院，事后又把她们送回家。在医院检查期间，消防战士们得知，原来吕秀琴家庭非常困难，她的孙子张玉成患有白血病，需定期入院治疗，花去了家中全部积蓄。孙女张馨月还是个学生。由于老人的儿子不在身边，全家人仅靠儿媳妇一人打工养家。消防官兵们当即表示要与吕秀琴老人结帮扶对子，并从那天开始称她为“吕妈妈”。