小N和小L打出租车去酒店,快到酒店时,小L对车租车司机说:“师傅,把车开进去,开到酒店大堂门口,我们可以少走点路。”师傅很不愿意,说到里边掉头费劲,而且他还着急去另一个地方接活。小L很生气,说要投诉他。这时小N说道:“师傅,酒店大堂门口常有很多客人要打车去机场。”司机听了之后说:“行吧,我就把你们送进去。”
都是想让司机把车开进去,小L说的司机不但不执行,反而和他对抗,而小N的一句话,就让司机很愿意去做。为什么同样都是一句话,收到的效果却是截然相反?
老板有没有遇到过这种问题,你让员工做一件事,他们要么不爱干,要么效率低下,甚至还跟你对抗,为什么你的员工毫无执行力?
那是因为你没有说服力。说服一个人,不是命令他,不是要求他,那样的话,即便他去执行,也是心不甘情不愿,很难产生好的效果。说服一个人就要让对方心甘情愿去做。
这个故事中的小L就不懂说服力的原理,最后没有达成效果,还险些产生冲突,而小N就运用了说服力工具,一击致命。
老板要是没有说服力,你就指使不动员工,或者员工不会发自内心的好好去做,最后被逼无奈,只能你自己亲力亲为。
都是想让司机把车开进去,小L说的司机不但不执行,反而和他对抗,而小N的一句话,就让司机很愿意去做。为什么同样都是一句话,收到的效果却是截然相反?
老板有没有遇到过这种问题,你让员工做一件事,他们要么不爱干,要么效率低下,甚至还跟你对抗,为什么你的员工毫无执行力?
那是因为你没有说服力。说服一个人,不是命令他,不是要求他,那样的话,即便他去执行,也是心不甘情不愿,很难产生好的效果。说服一个人就要让对方心甘情愿去做。
这个故事中的小L就不懂说服力的原理,最后没有达成效果,还险些产生冲突,而小N就运用了说服力工具,一击致命。
老板要是没有说服力,你就指使不动员工,或者员工不会发自内心的好好去做,最后被逼无奈,只能你自己亲力亲为。