請問這種事該去哪裡申訴？

我是這學期來江南大學的交換學生。
前天搬進宿舍，晚上發現熱水器壞了，隔天早上便跟舍監報修，今天下午四點工人來後我便出去了，五點快六點我回來時發現廁所變成這樣。
廁所滿地砂礫碎石還有衛生紙，馬桶裡也全是泥巴以及用過的衛生紙，熱水器的管子被扔在地上，工人卻不在了。
找舍監反應，他卻給我掃把叫我自己打掃，還要我把馬桶裡的異物撈出來以免堵塞。
工人沒修完熱水器就離開也就算了，還把廁所弄成這樣留給我處理，這實在難以忍受，請問這種事該到哪裡投訴？