1月25、26日两天，无锡遭遇世纪寒潮，最低气温低达零下九度。参加工作的第一年，发现了原来这样的低温居然会给我的工作和生活带来这么大的影响。

虽然寒潮之前有加强了检查防冻保暖的力度，但还是太低估了这次寒潮。寒潮过境，短短两天冻坏了数以万计的水表与管道。这对我们供水行业来说，无疑是一个巨大的考验。

说一下具体的数据吧，我所在的城北分公司大概有20多万用户，坏掉了估计有两万多只水表，而我们分公司一共只有80多人。专门负责换水表的科室有大概10个人。问，一个熟练工一天换30个水表，多久能换完。

原本一些小区的阀门，水箱都是由物业维护管理的，出了问题也是由物业来维修的，然后基本上物业到这种时候都不管了，都推到了自来水公司这边。

城南分公司门被砸了，一帮人冲进去抢了水表就走。

有个人很气愤地问我，是不是先给有钱的当官的修，然后才到她。当时我就想告诉他，有钱的当官的住的高档小区人家根本不用担心水表被冻坏了这种事，你想多了。

这两天被投诉了三次，还都是同一个小区的人投诉的，因为我打电话告诉他们我们不修他们的阀门，应该是由物业来修的，我们接受的时候合同都签好的。可是聊到最后他们都选择了要我的工号来投诉我。

最后我们找到了那边物业，说那边的阀门应该是由你们来修的，我们这里没有专门的配件，因为当时物业没有按照我们的要求使用统一的阀门，于是在合同中我们定好以后的阀门问题是由物业解决的。然后物业说，我们也没有配套的东西，我们也不修。
可是我们有合同双方签字的呀。
我不管，反正我们不修。

吐槽告一段落，要传播正能量

巴拉拉正能量～

作为一个新职工进来才半年的时光，总是以为还有很长的时间可以慢慢地学习和成长，但是事情总是不会按照我预想中的那样一步一步发展下去。面对那么多因为水表冻坏而聚集到公司里来的用户，我发现我毫无办法。不会修阀门，不会换水表，只能做一些基础的接待工作，记录下了用户的地址之后因为不熟悉各个小区的地理位置，还要借助百度地图，效率很是低下。看着大家都这么努力地为了能让受冻灾的用户们能尽快用上水而尽一份力，我能做的实在有限。

在寒潮过后最紧张的那段时间里，在外面抢修的师傅们每天都要到半夜才能回家休息，而第二天一早又奋斗在了第一线。经理们为了第二天一早就能把工作更好地派出去，都要到12点多才能结束一天的工作。是什么让大家始终坚守在自己的岗位上呢？是责任。是作为一个无锡供水人的责任。

毕业时合唱的校歌中唱到，天下有溺犹己溺，此志毋稍弛。这也是学校给予走上社会的我的一份责任。这次的寒潮是一场灾难，但灾难并不可怕，它总会回去，总能被我们所克服。它也是一堂生动的课，让我们在实战种充分暴露自己的优点与缺点，然后让每个人都从中受益良多。

卧槽深刻