求大神解决一下

苹果5s，第一次遇到看贴吧的时候，突然卡住了，什么都不好使了，果断开机键摁住，之后就出现白屏了，黑苹果，之后就一直不往下进行了，之后home➕开机键摁住了，才反应过来，大神们这属于手机质量问题么？ 系统最原始的没升级，我合计是不是我视频下太多了，内存不够了，才导致的？求大神给我指点一下！谢谢！