所谓群众的难事、苦事和烦心事，指的是涉及群众生产活动方面的日常琐事，具体的讲，就是诸如柴米油盐、衣食住行等身边事。对领导干部而言，固然要善于想大事，议大事，抓大事，但关乎群众日常生活的小事也不能忽视，小事连着大局，小事一旦处理不好，将直接影响社会和谐稳定的大局。其实，小事和大事只是相对的，大事往往寓于小事之中，不抓具体的小事，大事也无从谈起。站在群众的角度，一些在我们看来不起眼的事情，对群众而言却是关系切身利益的大事。党员干部万不能勿以善小而不为，也许一件微不足道的小事，在老百姓那里就是头等大事。群总利益无小事，党员干部要做好群众工作就必须深入基层，密切联系群众，摒弃“官架子”、“俯下身子”，多接地气，倾听群众真实的声音，多关心老百姓身边的“小事”，把工作做到群众的心坎上。事实告诉我们，只有把解决群众的苦事、难事、烦心事当成自己义不容辞的职责，才能在党和群众之间搭建起“连心桥”，才能形成党群之间的鱼水真情。
