今年锦界周珍供热费无故涨价（据说是拖欠亚化电厂好几年的供热费用还不上）敢问我们前几年交的供热费哪里去了？不交供热费用就不卖生活用水。到服务窗口询问供热费用和生活用水之间有什么关系的时候得到的回答是：“不想和你扯这个，别和我说这个”。就算涨价是不是也应该给老百姓一个合理的解释呀？这样的霸王条款什么时候能结束呀？