朝阳街区居民反映暖气不热
供热公司及时回复
雄关周末讯（记者 马生强）朝阳街区18号楼有住户给市长信箱写信反映，该楼暖气不热。接到投诉后，市供热公司及时派人现场了解情况，并给予答复，住户对处理结果表示满意。
据这位住户反映：2015年采暖季开始我家暖气一直不热，白天有太阳的时候房子里还可以，一到下午6点以后两个卧室的温度连18度都不到（这还是在开泵的情况下）。
市供热公司接到投诉后，对此进行了现场检查和了解，并做了回复。据市供热公司解释，朝阳街区18号楼为工行开发的住宅楼，供暖效果不佳的原因：1、该楼自带换热机组，但机组未运行，供热公司的供热系统从该机组通过，影响供热效果；2、该楼位于佳苑换热站北支线末端，影响供热效果；3、该楼用户均未安装地暖温控泵，近几年在供热公司的建议下，已有部分用户安装，安装后供暖效果明显提升，但仍有部分用户未安装。
供热公司自2012年开始多次建议该楼的产权单位（工行）拆除换热设备，对供热管线改造并多次下发整改通知，但工行并未给予明确回复，也未整改。供热公司工作人员于2016年1月4日晚上9:40，对该楼1单元9户（另外一家无人）进行室温测量。经测量，温度最高的30 ℃,最低的21 ℃，均达标。其中投诉的这一家住户客厅28 ℃，卧室21 ℃。
1月5日供热公司进行回访，住户对处理结果表示满意。同时，供热公司表示将继续联系产权单位（工行）利用停供期间改造供热管线，拆除自带换热机组，进一步提升该区域供热质量。