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，请问各位大神该怎么办
亲，内部存储也可以升级的，但是下载的安装包需要解压，得到update.app的文件，卡刷具体步骤如下：准备一张4G以上容量的MICRO SD卡。在官网下载升级包，解压升级包，将含有UPDATE.APP文件的dload文件夹拷贝到SD卡的根目录下。检查SD卡根目录下是否有dload\UPDATE.APP。手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键，手机自动进入升级模式，然后开始升级。升级之前备份手机的个人数据至外置SD卡，以免出现数据丢失的情况。备份数据方法：进入手机自带备份软件中，点击新建备份，将所需备份的数据，如：联系人、信息、通话记录等勾选，之后选择备份，设置密码可以自行设置，之后选择确定即可，或者可以下载第三方备份软件，将重要数据进行备份。 希望我的回答可以帮到你，要是有其他问题的话，也可以继续@我，另外新年将至，新春伊始，祝您新的一年里健康平安永相伴，安泰吉祥家美满……
