我在闲鱼上面卖了个shuffle 然后跟一个人谈好价钱后就发货了，我们已经说好了售出不退不换，买家也同意，在买家收到货后，他说他买了一个ipod touch 不想要我的了，想退货，我就跟他说我们说好跟描述相符不退不换的，然后买家就不点确认收货，拖了六天，今天晚上就自动收货了，但买家就点了退款退货，现在淘宝介入了，我该怎么办？