二、怎样找到你的精准用户群? 用户画像
我问过一些企业老板或营销负责人:你有没有你们用户的画像?你能不能精确的描述你的用户?他们很多回答是:“女性,25岁到30岁”或者是只要是女的都可以用,很明显,其实他们没有了解自己的用户,所以没有把更准确的信息给到我,如果一开始你连你的精准用户你都无法了解定位的话,那么你后面所做的推广等等一切都是错误的,甚至造成金钱和时间的成本亏损。
其实,通俗点,用户画像就是你们的用户是什么样的人,她们这个人群具有什么特征。比如她的职业、星座、兴趣爱好、收入分布区域这是大框架。往细一点,她平时消费的化妆品是什么牌子的,消耗量是多大;她平时上的网站,上哪个频道;她喜欢的明星是谁;平常喜欢穿什么颜色的衣服,他们最关注的点和需求点痛点是什么等等非常多的信息点集合起来就会呈现出来一个非常清晰的人。
当然,你可以根据你自己的产品设置非常多的信息采集点,然后做你的用户问卷调查,最后做一个用户归类。当我们大概知道我们的用户是什么样的人的时候,这就是一类人。然后根据什么类型的人,你提供什么样的价值。
我问过一些企业老板或营销负责人:你有没有你们用户的画像?你能不能精确的描述你的用户?他们很多回答是:“女性,25岁到30岁”或者是只要是女的都可以用,很明显,其实他们没有了解自己的用户,所以没有把更准确的信息给到我,如果一开始你连你的精准用户你都无法了解定位的话,那么你后面所做的推广等等一切都是错误的,甚至造成金钱和时间的成本亏损。
其实,通俗点,用户画像就是你们的用户是什么样的人,她们这个人群具有什么特征。比如她的职业、星座、兴趣爱好、收入分布区域这是大框架。往细一点,她平时消费的化妆品是什么牌子的,消耗量是多大;她平时上的网站,上哪个频道;她喜欢的明星是谁;平常喜欢穿什么颜色的衣服,他们最关注的点和需求点痛点是什么等等非常多的信息点集合起来就会呈现出来一个非常清晰的人。
当然,你可以根据你自己的产品设置非常多的信息采集点,然后做你的用户问卷调查,最后做一个用户归类。当我们大概知道我们的用户是什么样的人的时候,这就是一类人。然后根据什么类型的人,你提供什么样的价值。