1、上次做映像KJ时，小组成员写出了尽可能多的针对奶茶机主题的情景映象。但后续却出现许多针对奶茶店的情景映象，奶茶机本身使用的情景映象却只占一少部分,虽然奶茶店是奶茶机的设计制约因素，但过多的奶茶店情景映像使得奶茶机的使用情景映像信息偏少，这样是否合理；

2、对于一个若干人的KJ小组，如何处理不同成员之间相类似的情景映像标签；
3、在做KJ时为何要想法设法使映像数量降低在20-30个之间，为什么不是30-40个之间；

4、映象KJ和需求KJ法在最后分好组后需要设置分组之间的相互关系（此过程在上次的KJ会议上花费了较多时间），这个关系设置有何作用，对后续提炼出客户需求有什么帮助；

其实还是不太明白做映像kj的目的是什么？得出结果之后对接下来的那步工作有指导呢？不像需求kj，得出结果后可以做为PRD，QFD的输入。

5楼，在用KJ法提取客户需求时，需求KJ是必须的，但映像KJ过程不是，如果两个都做，映像KJ是先于需求KJ的，其使用的目的是面对繁杂的客户之声时，更有助于客户需求的提取。映象KJ和需求KJ会通过下图所示的翻译表联系起来。

举例如下图

@美凌格_real

小风的疑惑也是我的疑惑，正好小风提了出来。
除此之外，我想确认一下，我们做需求KJ的时候，出发点是不是应该是客户（奶茶店主）的需求吧？而不是我们自己的想法吧？

9楼，做需求KJ的时候，出发点是客户的需求，不是自己的想法，所以我们在做需求KJ时，刚开始写下来的想法都是客户告诉我的，不是我们自己认为奶茶机应该要做成什么样的。

对于问题2：我是这样理解的，7个组员A,B,C,D,E,F,G组成的KJ小组中，
第一种情形：如果是A发现自己有好几个便利贴都表达了相似的映象，那么就自己挑出一个最生动的映像出来，其它相似的去掉。
第二种情形：A、B、C、D组员，某个便利贴都写了相似的映象，所有的便利贴贴到大白板下去后，组员一起阅读便利贴，在这个环节当中，对于表达意思相近的便利贴，只选其中一个。（如下图2红色标记的的分步骤1)所示）
第三：我认为不可能等到投票缩减便利贴的时候再去将相似的便利贴去掉。因为，投票缩减便利贴，是把那些组员都不认为是重要的情景映像便利贴去掉。而对于重要的情景映像标签，会得到相应的红点，假如这里混杂了几个相似的而且重要的映像便利贴，在投票时，都会被保留下来，这样一来始终都无法将这些相似的便利贴去掉。

做需求KJ时遇到的问题：
做需求KJ的时候，当反应客户之声的便利贴数量缩减到20-30个之间时（如下图的29个客户之声便利贴），中间会有一个翻译的步骤（而且反译的过程还很有讲究，如下图2所示），我们在做翻译的工作时遇到了较大的问题

图1

图2
首先：面对这29条客户之声，我们按建议的翻译规则逐条翻译时（如下图3所示），出现了不知道如何翻译的局面

我认为只要每一条客户之声的表述清析，唯一。翻译过程完全可以省略。直接将客户之声作为我们理解的客户需求。
其次，上图29条客户之声的便利贴里面，有些已接近功能性描述了，有些又像客户需求描述又像功能需求描述。在这些客户之声中，如何去定义哪些是客户需求，哪些已是功能性需求描述。
第三，对于那些等同于功能性描述的便利贴（如上图1的第1、2、3、13、14、27）需要人为的通过翻译表将其重新转换为对应的客户需求描述吗？，此次需求KJ会议是中，我们就是先将功能需求描述还原为客户需求。不知道这样合不合适？

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