
前事
不久前,公司接到了客户的投诉,投诉对象是银亿上尚城店,然而事隔不久,银亿上尚城店又收到了来自这位投诉客户的锦旗,到底发生了什么呢?小编带着疑问采访了银亿上尚城店店长。根据银亿上尚城店店长吴永华的口述,小编得知了一个一波三折的故事。。。。
起初,客户来到银亿上尚城店购房,很快看中了一套房子,因为要求尽快成交,客户在店里交了定金。但是阴差阳错,房东提前出售了房子,得知这一情况的银亿上尚城店很快将定金退给了客户并表示了歉意。银亿上城按照客户所要求的固定栋数及价位搜寻却一时找不到合适的房源,而客户迫切需要购置婚房,尽管店长承诺一定会找到满足他需求的房源,一直没有回音的他仍是心急火燎之下甚至来到公司投诉。遇到客户情绪上头的投诉,银亿上尚城店店长却并没有乱了手脚。。