求助6S

今天去直营店买手机，然后我用银行卡支付的，用的pos机，结果手机检查有缝隙，我让她们给我换，售货员让我先把这个手机退了，然后把钱再给我退到卡里重新买，可是现在都是个多小时了，钱还没到账手机也没买上，怎么办，售货员说退款快的话当时就回来了，慢的话得两三天，如果十四天还没到账就让我拿票子去找他们，可是现在他们耽误我买手机了，钱到不了卡里买不了手机，怎么办。