【置顶】实在找不到阿凡题的帮助，求助吧友

1.金牌老师答题能获得几积分？也是2000积分=100元吗？可以自主选题还是只有一道可以做？
2.答疑老师答题能获得几学币？可以用学币退换商城里的东西吗？
3.金牌老师比答疑老师的优势在哪？成为哪个更有利？
4.【吐槽】阿凡题的官网真是够了，帮助找不到需要的东西，也没找到个在线客服