亲，你好。若电池电量完全耗尽，请连接充电器，等待五分钟后查看是否恢复正常。请使用标配充电器充电。若使用标配充电器仍然充电失败，请重新插拔 USB 线、更换插线板或重启手机后重试。手机温度过高时可能无法正常充电。华为手机中有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。若使用移动电源充电，请注意输出电流大小与手机匹配。例如：手机使用的标配充电器输出电流为 2A，若移动电源输出小于或大于 2A 都可能导致充电失败。若仍然充电失败，请使用手机标配的数据线连接移动电源后重试。希望能帮到你。如果还有问题的话可以继续@我。
2楼2015-12-23 23:45收起回复
