手机上侧两边出现黄色条斑，看过很多帖子，相信很有朋友也遇到过这样的问题，也顺利的免费更换了。今日下午到东莞的售后维修中心去保修手机，保修受阻，理由竟然让我惊呆。吓死本宝宝了。先看图

维修手机的师傅跟我说，由于手机屏幕上有划痕，磕碰，所以我的手机是人为损坏，不在保修范围，我就不明白了，谁手机没划痕？那么全世界的魅族手机都是没保的。要是说我这个屏幕有黄块是这个划痕和磕碰造成的我就认了。问题你这检测的师傅是吃粑粑长大的吗？手机屏幕上方那点划痕和手机下方的两个磕碰怎么就造成了屏幕上方两侧发黄，而不是损伤的附近？然后又说魅族在12月1号出了个标准，说如果屏幕上的划痕到多大的程度就没得保修了，不管你的手机屏幕是出现的任何问题。然后标准是划痕长度超过2.5MM。大家可以拿尺子比比，2.5毫米是多长。经过争论无果，打电400客服，问客服是否有这个标准，他说好像有，问标准是什么，答：不知道。最后客服让我寄修检测。后又再致电400客服，她说根据国家三包政策，只要手机存在人为损坏，手机就不受保， 不管这个损坏是否是导致发生该问题的原因。那么问题来了，划痕和磕碰是损坏吗？还是损伤？最后我致电东莞和珠海两地12315，询问关于三包问题，珠海方说，三包没有明细规定人为损坏的定义。东莞方说，这个人为损坏必须是造成手机故障的必要因素，才算保修范围外，如果所说的人为损坏跟手机故障没有直接联系，应免费保修。
最后想听听大家的意见是怎么的。到底我的手机是不是在保修范围内？