我办半年720的套餐，第一次缴费700，结果收银员少打一0，交了70后面电信公司把我的套餐变更成每月180的，我深不知，竟然还交了10个月的宽带，网速慢的要死，人家还说是因为我们线路的问题，有种被骗的感觉，找人家理论，人家把责任全推我身上，说我中途有变过套餐，我该怎么办，只能认栽吗？